独在异乡为异客，不同的文化习俗有着不同的生活习惯。在外籍患者住院期间，骨科医护人员克服各种障碍，细心热情的与他们沟通交流，耐心周到的为他们提供服务。每天早晨查房时，骨科主任李继红总是详细询问他们的病情、关注他们的治疗情况。护理部副主任张俊红、骨科护士长李淑娜及责任护士，时刻关心询问他们的生活、饮食习惯，帮助他们与医院餐厅沟通用餐问题等，给予他们家人般的关爱、关怀，使患者在异乡住院治疗期间，消除陌生感、焦虑感，感受到医患之间的温情，让他们虽在异乡却不感到孤独无助。
“The hospital has been very very good to me ！”GRAHAM先生康复出院时，对十六医院医护人员真诚友善的服务，竖起大拇指“点赞”。
