一、主体：人社局 办公电话：0371-62831288
二、行政权责名称：社会保障卡发行、管理和服务的有关事务
三、行政权责种类：基本公共服务
四、承诺办理时限（工作日）：60
五、权力运行流程图（服务承诺）：
1、热情接待前来咨询、办事的群众，耐心细致做好咨询指导，严格执行一次性告知制度，文明用语、礼貌待人。
2、严格按照法律法规规定的标准、程序、时限办事，切实履行职能。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按照有关规定和承诺时限办结，不推诿、不无故拖延。
3、严格执行廉洁从政有关要求，不吃拿卡要，不索取接受服务对象财物，秉公办事、勤政廉洁。
4、认真听取服务对象意见，对服务对象提出的合理意见和建议积极妥善处理。
5、工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照有关规定，追究其责任。
6、信息咨询联系方式：联系人：魏晓雷 联系电话：0371-62831288 联系邮箱：dfsrsjts@163.com
六、项目设立依据：
1、《关于印发河南省社会保障卡管理暂行办法的通知》（豫人社〔2013〕44号，2013年12月31日）：《河南省社会保障卡管理暂行办法》第四条 省、市级人力资源社会保障信息化综合管理机构是社保卡经办机构，具体承担社保卡发行、管理和服务的有关事务。各级人力资源社会保障部门设立的社保卡服务窗口受理社保卡日常业务。
2、第五条 凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等各类人员，均需申领社保卡。参保人员首次申领社保卡免交卡工本费。
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