5月6日一早，登封华润燃气收到疫情封控区用户的充值咨询，面对突出其来的疫情，让登封这座城市按下了“暂停键”，登封华润燃气立即组织相关人员进行工作部署。
经了解，该小区内均为IC卡表具，且小区内无IC卡充值圈存设备。登封华润燃气当即与封控区内居住的公司员工取得联系，并沟通社区及物业，送达圈存机及防护装备，当天在三位同事的协助下，对200余户用户进行充值圈存。
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晚上21：00，紧急情况再现，封控区内部分用户发现IC卡损坏不能使用，已无法正常用气，需上门操作处理。公司值班人员立即行动，由小区物业收集故障卡片，燃气公司员工获取IC卡后逐户添加微信确定表底，前台人员制卡充值，最终于夜间23：00点左右成功处理完毕50余张IC卡并由应急人员转交至社区物业人员，通过视频指导方式实现“零接触”故障处理，23点30分左右全部处理完毕，保障了封控区用户的生活用气。
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“疫情当前，逆向而行，心系用户，华润担当”，登封华润燃气有限公司主动承担社会责任，温情服务，让疫情防控有速度，更有温度。登封华润燃气将一如既往全力保障区域内所有用户的安全平稳用气。 ![温情服务 让疫情防控有速度 更有温度1855 作者:昱辰 帖子ID:352905]( "温情服务 让疫情防控有速度 更有温度1855 作者:昱辰 帖子ID:352905")
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