自此一生的、爱 发表于 2020-03-07 11:00
他的是联通卡，移动管不了

我也不是让她打移动客服，我和她有类似的情况，她属于哪管就打哪个客服。

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你好，我是董律师，就根据你现有的反应问题，你可以先保存好证据，例如打客服录音，去营业厅查询账单后。对你造成损失的话，可以先向他们行业内部反应进行索赔，也可向其主管部门工信部们反应。如仍不能解决，可以通过法院起诉维护自己的权益。

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联通，我一个月套餐是76，也不怎么打电话，流量也没用完，一个月充一百话费，剩下的钱也不知扣哪了

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董晓锋律师 发表于 2020-03-07 17:28
你好，我是董律师，就根据你现有的反应问题，你可以先保存好证据，例如打客服录音，去营业厅查询账单后。对你造成损失的话，可以先向他们行业内部反应进行索赔，也可向其主管部门工信部们反应。如仍不能解决，可以通过法院起诉维护自己的权益。

谢谢，正在搜集证据

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用户名不存在 发表于 2020-03-07 10:58
提速

电视上的他说的是精品费，一个月十块，我也是不知道啥时候他就给我加上了，我也是没有开通。找过他，说是取消不了

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月满天心 发表于 2020-03-08 07:24
电视上的他说的是精品费，一个月十块，我也是不知道啥时候他就给我加上了，我也是没有开通。找过他，说是取消不了

投诉无门啊，只好12315了

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联通现在服务挺好的了吧，比以前强多了，晚上回家连不上网问客服马上都有人处理。

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笑着面对一切 发表于 2020-03-07 16:13
我也不是让她打移动客服，我和她有类似的情况，她属于哪管就打哪个客服。

嗯嗯，不好意思了。

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