转载个案例给大家看一下:
满心欢喜抢到优惠券
却被商场告知已被领光！
在活动规定时间内抢到
也在规定时间内前往领取
为什么单单自己的领不到？
这下，市民金女士疑惑了
事实到底是什么？
11月6日，市民金女士在某商业中心公众号里抢到了一张阿迪达斯5折优惠券。满心欢喜的她拿着优惠券到阿迪达斯店兑换实物券，却被告知实物券已经领完了。
抢优惠券的时间是11月6日、7日、8日，领取实物券的时间是11月9日、10日、11日。她前往店家领券的时间刚好在规定时间内，且在300个名额之中。
明明在规定范围内，却领不到券，这让金女士很生气。
她说，抢优惠券的那三天，小程序里的使用说明只写明了用券时间和使用方式。而在领券的第二天，使用说明增加了一条规定，数量有限，先到先得，以实物券为准。
商家随意改动使用说明且不提前告知客户，这让金女士觉得自己被欺骗了，现在她只希望能拿到这张应该属于自己的优惠券。
对于此情况，该商业中心运营负责人表示，商家让利是有一定限额的，消息通知没有提前告知客户也正常。这类商场活动一是为了活跃小程序，二是为了增加店铺销量，而在店铺销量增加的同时，让利活动一般也达到了极限，因此商家不可能持续不断地放出优惠券，只能先到先得。
听到工作人员这番话，金女士依旧无法接受。
为此，小编也咨询了市消保委。市消保委的工作人员表示，商场一开始就没有规定好优惠券的数量，这样的行为是存在一定过错的。工作人员建议，商场应该兑换给顾客同等价值的物品，协商解决这件事情。
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