父亲摔断肋骨后，治病和一家大小的生活重担，都压在了今年刚满20岁的登封女孩小文身上。
近日，为给父亲治病和补贴家用，在郑州一家餐馆打工的她，在“赶集生活”上找了一家诚信等级为四星的认证贷款公司准备贷款1万元。几天过去了，她想要的贷款没到，还被该贷款公司骗走1.2万多元。
【遭遇】
她为父治病找贷款公司借钱
“我爸摔伤后，家里急着用钱。”小文说，她只是餐馆服务员，没有那么多钱，便想贷款1万元给父亲治病。
“他们利息虽然高点，但我总可以慢慢凑。”小文说，选择在赶集网的手机软件“赶集生活”APP上贷款，是觉得赶集网很出名，应该会靠谱。
用手机在“赶集生活”上输入“贷款”关键字后，出现了一系列贷款页面，小文选择了一家企业认证为“河南天禾佳润投资有限公司”的贷款公司。
该公司的诚信评级显示为四星（最高为五星）。小文觉得这家公司应该不错，就拨打页面上留的电话与该公司的郑经理取得联系。
“刚开始，郑经理说并没有手续费，后来却以银行走手续需要为由，不断让我给他们公司账户打钱。”小文说，她先后按照对方要求转了1.2万多元。
在支付宝转账记录上，记者看到，小文一共先后给郑经理的账户（农行财务账户：6228430338031037570）转过6笔钱。
转款后，郑经理说当天见了面就把钱给她，但小文一直没接到对方打来的电话，打过去时发现对方已关机。
【说法】
客服电话只对付费用户开放
联系不上郑经理后，小文一下子慌了。7月17日上午，她开始与赶集网联系。
小文说，她从周一开始与赶集网在郑州的工作人员联系，打了五六个电话一直没得到回复。后来，她从赶集网河南运营中心得到赶集网总部的电话，打过去后，客服电话的人工服务却不对她开放。
“客服热线要求输入VIP认证手机号码，也就是说该热线仅对付费客户开放。”小文说，她在官网填写了资料，未获回应。
21日中午，记者与小文一起找到“河南天禾佳润投资有限公司”在赶集网上留的办公地址，但物业表示，并没有这家公司，河南省工商信用系统显示，该公司已被列入“异常名录”。
记者获悉，小文所说的诚信评级，其实已在赶集网上线多年。利用这个诚信体系，赶集网通过给出信息发布者的信用评级，供普通用户判断选择。
【进展】
目前赶集网方面未解决此事
21日，记者与58同城金融服务部门取得联系。对方表示，58同城与赶集网已经合并，这个问题他们会反馈给赶集网总部，答复会由赶集网做出。
当日下午，58同城金融服务部门工作人员说，已与赶集网取得联系，对方这两天会联系小文。但截至22日晚上9点，赶集网方面并未与小文和记者联系。
小文说，赶集网上有很多这样的贷款公司。这些贷款公司多数已有企业认证，诚信评级也多为四颗星、五颗星。
记者体验发现，不少诚信评级为五星的贷款公司，也在想着办法让客户先交钱。企业认证为“织金融道资产管理有限公司”的工作人员接电话后，表示让记者先交300元钱才能贷款。
暗访中，一贷款公司经理介绍说，“企业诚信评级都可以刷，发布越多、点击量越多，诚信评级就会越高。”
观点
涉事的赶集网
应承担一定法律责任
诚信等级作假导致用户受骗，赶集网需不需要做出解释？
昨日，河南恪法律师事务所律师王爱华称，赶集网是一个信息的发布平台，并且平台上显示发布信息公司的信用等级，那么赶集网应该对公司的资质、发布的信息有一个基本的核实义务。
在这件事中，赶集网应承担一定的法律责任，小文可以通过法院提起民事诉讼，具体责任的大小，需要法院对双方的情况都了解之后进行考量。
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