twolucky 发表于 2016-6-14 06:17 ![十六医院做事真慢，说好的消毒，等了30分2773 作者:16医院刘博 帖子ID:138879]( "十六医院做事真慢，说好的消毒，等了30分2773 作者:16医院刘博 帖子ID:138879")
估计看病的人太多了，忙不过来，可以理解，上次我们去也是，太多人了，护士忙不过来
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朋友，此言差矣！
1.十六医院根本不缺护士，相反，为了给养生苑项目储备，我们招聘的护士是超出医院现在的需要的，这一点，您可以从我们的招聘信息中了解，其中就没有护士岗位，我们今年招聘的基本是第一学历本科以上的医疗人员。可以反映出十六医院不缺护士。链接如下：
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5Njk2MTc0OA==&mid=518983258&idx=1&sn=3bc911335cc248465e5b4b8a5cc0152f&scene=2&srcid=0427QK0sTS4xbbqPTs5hgE3j&from=timeline&isappinstalled=0#wechat_redirect
2.楼主朋友嫌消毒半个小时时间太长，那是根本不了解医院器械的消毒，首先不怪罪他，其次也借此给大家做一个科普：
就高压消毒而言，要求温度达到120摄氏度后，保持半个小时，这样才能保证患者的安全。那么我们计算一下：
把物品放进高压锅并加热到120摄氏度，按20分钟计算，不算多吧？
温度达到后，持续高压半个小时，这是基本时间；
半个小时后，高压锅是不是需要冷却下来才能打开？这是生活常识，不用说了吧？打开锅盖，取出物品，仍然非常烫手，这个肯定不能拿来用于患者吧？冷却后，还有一个干燥过程。这么两次冷却加上一次干燥，再需要半个小时，不多吧？
总体下来，没有一个小时，怎么能保证患者的安全？我想，为了安全，多等半个小时不为过吧？
3.近期，给患者解释过几次不被理解的情况，最终都能获得理解，甚至互加好友。但是，我一再给大家说，对某件事不了解不可怕，可以去了解或者调查，可怕的是不了解也不去咨询和调查，就发帖子说如何如何，这会误导更多不明真相的人跟着起哄，会对本无过错的医院造成不良影响，因此，不说是不负责任，至少是太轻率。希望大家今后在差评之前要慎重。
4.关于十六医院的环境和设备，大家都有共识和口碑，不再多说，这里说说服务。我们是一家新办的民营非营利性医院，就如大家新店开张，总要想法提高质量和服务，谁不想有一部分稳定的服务对象呢？懂得这个基本常识，希望大家更会相信，阳城集团投资十几个亿，被市政府授予功勋单位，只能比大家开店更加珍惜和慎重。而且，我们陈院长明确要求：21世纪是个服务的年代，在我们医院，面对病人，人人都是服务员！这一点，大家从我们保安那里应该已经有所体会。
不管如何，面对病人不了解，我们只有付出努力和谅解，但对于反复解释都说不明白的情况，我们只能做好自己，任由人说。
最后，谢谢大家的批评和监督，这都是我们持续改进服务、提高质量的契机和动力！
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