一、主体：人社局 办公电话：0371-62831288
二、行政权责名称：就业失业登记证管理、发放
三、行政权责种类：基本公共服务
四、承诺办理时限（工作日）：
五、权力运行流程图（服务承诺）：
1、热情接待前来咨询、办事的群众，耐心细致做好咨询指导，严格执行一次性告知制度，文明用语、礼貌待人。
2、严格按照法律法规规定的标准、程序、时限办事，切实履行职能。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按照有关规定和承诺时限办结，不推诿、不无故拖延。
3、严格执行廉洁从政有关要求，不吃拿卡要，不索取接受服务对象财物，秉公办事、勤政廉洁。
4、认真听取服务对象意见，对服务对象提出的合理意见和建议积极妥善处理。
5、工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照有关规定，追究其责任。
6、信息咨询联系方式：联系人：魏晓雷 联系电话：0371-62831288 联系邮箱：dfsrsjts@163.com
六、项目设立依据：
1、《关于印发就业失业登记证管理暂行办法的通知》（人社部发〔2010〕75号，2010年10月20日）第三条 各级人力资源社会保障部门负责《就业失业登记证》管理工作，建立专门台账，利用公共就业人才服务管理信息系统，及时、准确记录《就业失业登记证》发放管理信息，并做好相关统计工作。
2、《郑州市人力资源和社会保障局转发河南省人力资源和社会保障厅关于转发河南省就业失业登记管理暂行办法的通知》（郑人社就业〔2011〕9号）
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