市民王女士去年12月份在车友公司看中了一款车，当时交了2000块钱的定金，可是第二天，就反悔了，想把定金要回来。王女士说，她知道这样做不对，但也是逼不得已，因为自己之前得了乳腺癌，现在又复发，急需用钱，所以车买不成了。当时车友公司也答应把2000块钱退给她，可一个月时间过去了，还是没有结果，所以，王女士希望我们能帮帮忙。 王女士说，当时是下定了决心要买车的，为此还卖掉了原来的旧车，经过挑选，最后在车友公司看中了一款价值九万六千块钱的丰田卡罗拉轿车，交了2000块钱的定金。本来是一件挺高兴的事儿，可第二天，却传来了一个坏消息。
王女士今年36岁，几年前她与丈夫离婚，独自一人带着年幼的孩子生活，很不容易，当时，因为离婚的事情，王女士几乎每天都在伤心生气，时间长了，身体越来越差，到后来竟然查出得了乳腺癌，好在发现及时，经过手术后病情得到了控制。而王女士也慢慢振作起来，靠开车拉客挣钱，去年12月份，她准备贷款买辆新车，但怎么也没想到，自己的病情这么快就复发了。
考虑到治病需要高额的花费，王女士就打消了买车的念头，并且希望车友公司能把2000块钱定金退给她。说着，王女士拿出了她的新车订购单，记者看到上面的确写着，承诺在下周末之前给客户退还定金，落款日期是1月6号，这是其中一女士去车友公司协商时，工作人员给她写的退款时间，可一直到现在，王女士依然没有拿到定金。
随后，我们和王女士一起来到车友公司，找到了富达丰田的销售经理申言磊了解情况。这位申经理说，按照规定，如果是客户反悔，这两千块钱定金他们是不会退还的，但考虑到王女士的情况特殊，所以他们会把2000块钱的定金全数退还，只是退款的程序有些复杂，所以才拖到现在。
看来，车友公司的工作人员也挺讲道理的，希望这一次能给王女士一个满意的结果。在这里，我们也想对王女士说，乳腺癌的发病跟精神状态和心情也有很大关系，凡事一定要放宽心，想开一点，没有过不去的坎儿，现在，车友公司已经答应周三给你退钱了，你就再等两天。
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