在线订单成为了可能。在很多公司,大量的订单在到底客户之前被在公司内部耽搁了很长时间,这样使整个效率降低而且很多可能使客户流失。
泛微公司向具有权限的代理商、分销商和客户开通了订单功能,这样所有有权限的代理商可以通过他们的门户来完成相关的订单或销售人员通过自己门户帮助客户下达订单,订单一旦在网络上被下达,那么这个订单就一直被处在监控位置。
通过流程设定的订单一旦被批准,就自动变成交易合同与相关客户的帐户进行了关联,财务数据及时被处理。整个过程都是通过e-cology来实现,减去了不必要的传真、电话和email的反复而又容易造成错误的订单处理过程。
电子化的在线订单帮助泛微提供整个公司的运作效率,并能让公司领导对所有订单可以查看相关的状态,对责任人进行评估。
完成的订单就被转移到项目实施部经理处,这个时候客户经理就根据公司的资源来安排项目实施人员对客户进行实际的项目实施服务了。
在整个订单处理过程中,下达订单的客户、代理商和销售人员都可以随时了解整个订单被处理的过程,这样所有的订单处理在完全透明的环境进行。 |