说明：本人是登封周大生珠宝的售后，此篇帖子一是为了回答刚刚在论坛上看到《关于在周大生购买了六天的3D硬金褪色》的问题。二是对3D硬金的保养知识进行一个分享。
首先对《在周大生购买六天的3D硬金褪色》的贴主表示歉意：在您购买过程中，导购人员可能没有将3D硬金保养方法告知您。 关于工作人员的失误我们对您表示真心的歉意。通过此次事件，我们将加强此方面的工作，对您产生的困扰，我们再次表示深深的歉意。
其次，对《在周大生购买六天的3D硬金褪色》的帖主及顾客表示感谢：感谢您支持和信赖周大生品牌，周大生珠宝也一直秉承“金品与人品共纯”的经营理念。登封周大生珠宝将会紧急联系您，我相信此次事件登封周大生珠宝一定会给您一个完美的答复。
以下是关于3D硬金的一些保养知识，希望可以解决更多人的困扰
3D硬金变色并不是假货或者质量问题，3D硬金同足金一样是采用和传统金饰不同的制作工艺，但是纯度方面还是足金，因此,在保养方面同样还是要遵循黄金首饰的保养，而3D硬金首饰之所以出现变色 的情况大多数是因为不注意养护，从而导致接触了化学物品产生化学反应造成的。
(1)3D硬金变暗：金无足赤，金的性质较稳定但含有其它金属，经过空气中的氧气所以会暗。
处理方法：用专业珠宝液清洗即可。(建议：不佩戴时候，3D硬金首饰要单独存放到首饰专用盒子里)
(2)3D硬金产生白点：与化学汞(HG，水银)
处理方法：用火枪烧，再进行专业清洗。
(3)3D硬金正常磨损：(佩戴时间时间长了，会有磨损)
处理方法：磨光，抛光处理。(建议多件首饰轮换佩戴，如果出现磨损，拿到店里保修)
(4)3D硬金产生污垢：
处理方法：用30度—40度的温和洗涤液水泡几分钟后，用刷子刷去污垢，再用清水冲洗干净。但因3D硬金本身有小孔，放入水中清洗以防有水进入，不易退除及烘干，因此建议亲可以前往专柜实体店进行免费专业的清洗和保养。
3D硬金如何保养呢?
1、佩戴硬金首饰的过程中，最好要注意不要与尖锐物品碰撞，以免损害硬金表面难以修复，如果硬金首饰因为某些原因而导致断裂或者破损的话，是很难进行维修的。
2、游水时要取下黄黄金饰品品，防止碰到海水或池水后，表层发生化学变化。
3、肥皂、肥皂粉之类属于碱性的的化学物质会改动金子的色泽，所以在清洗衣服或打扫厨房卫生之前应该脱下黄金首饰，免得碰到这些化学成份。
4、要防止直接与香水或发胶等高蒸发性物质触摸，不然会导致黄金饰品褪色。
5、不佩戴时候，3D硬金首饰要单独存放到首饰专用盒子里保管的时候用绒布包好再放进首饰箱，防止互相冲突损坏。
6、盐和醋混合成清洁剂，用它来擦拭纯金首饰，可历久常新。牙膏擦拭或用滚热的浓米汤擦拭，也可康复光泽。
7、由于3D硬金有小孔，液体进入后难烘干，而且液体中残留的化学物质可能会损害硬金。因此洗澡、游泳、洗手时，最好都取下来。
登封周大生珠宝立足于登封已十二年之久。抱有坑、懵、骗心态的商家是不会长久的。登封周大生珠宝深知这一点，并一直坚守信念，才在登封立足了十二年之久。与通过不法手段获取蝇头小利相比，登封周大生珠宝更在意的是口碑及美誉度。
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