致嵩湖物业部门的一封信
嵩湖花园开发商、小区物业领导及全体工作人员：
你们好！
首先在这里感谢你们为嵩湖花园小区所做的点点滴滴，在这说一声你们辛苦了！作为小区的业主们，本着建设更加美好小区的原则，我们认为小区物业在以下存在下列相关问题：
1、整个小区秩序混乱，物业管理不到位，物业人员都在混日子，除了收物业费，别的什么都不干，聊天、瞎转、玩手机。
2、门卫没有尽职尽责，小区门禁形同虚设，大门和单元门无关人员可随意出入，门禁系统至今从未有效使用，发广告，搞推销的都直接进到业主家门口，安全隐患大，防盗措施形同虚设。
3、小区卫生脏、乱、差，水体蚊虫滋生，小区道路、广场、单元门厅、电梯、楼道很多天打扫一次，没有相关的制度，流程公示。
4、绿化管养不到位，杂草丛生，无专业人员修剪、维护、浇灌，造成小区绿化荒芜，植物枯死，病虫害严重！
5、安全通道不安全，形同虚设，夜间有业主突发疾病，安全通道打不开，救护车进不来，丧失最佳抢救时机！
6、电梯管理不到位，没有应急处理机制，曾经多次发生停电关人事件，给孩子和业主造成巨大心理伤害。
7、小区电动车管理混乱，乱停乱放严重，物业无视，晚上门口、单元门厅、楼道停随意停放，电动车充电位少，多数插座已烧毁，小区物业没有及时巡逻排查，存在巨大安全隐患。
8、小区路灯，喷泉，健身等公共设施，管理不到位，损坏后不能及时维修。
9、小区周边商业没有管理，卫生差，停车乱，空气、噪音污染严重。
10、小区午托部、幼儿园占用公共资源，每天上学前放学后，全是孩子在整个小区穿越，电动车自行车穿行，安全隐患大！
11、物业服务态度差，推诿扯皮，态度恶劣，恐吓业主，反映问题得不到及时处理，以不交物业费为由不给业主充电费、水费、刷热力卡，私自关停业主水、电、暖气。
12、物业各项收入支出费用没有公示，小区电梯广告没经过业主同意私设。物业用公共场所乱收费，家里办喜事不交押金没发办，事后乱扣押金。
14、下雨天房屋顶层、外立面、窗户漏水，物业不能及时维修解决，推诿扯皮，造成业主重大损失。
15、小区监控形同虚设，毫无作用，值班人员不认真，无视小孩下湖、玩火、电梯撒尿、践踏花草等不文明现象，没有及时发现安全隐患。
16、地下停车位脏，乱，差，应急楼梯口养狗和猫没人管，环境恶劣。小区地下车库西出入口关闭，出入不便，车库出入口坡度大，没有防雨雪设施，出入口经常有车乱停、乱放，保安疏于管理，秩序混乱，存有较大安全隐患。
17、小区物业拒收快递，快递柜根本不够用，取件不便，没有菜鸟驿站可以代收，单元门厅收件柜根本没发挥作用，形同虚设。
18、小区大多数业主家水表空转，水费居高，物业肆意更换、调整业主水表，乱收水费，发现问题物业推诿扯皮，不给维修更换。
我们以上诉求是合理合法的，在以上问题解决之前，我们有权拒缴物管费！希望领导能尽早帮我们解决问题，让我们住得开心，让我们对小区的建设和管理充满信心，让我们尽早交清物业费用吧，不要让大家的矛盾尖锐化，以免有更多的没必要的麻烦！拜托了！
嵩湖花园全体业主
2018年11月18日
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