郑州市社会保险局登封分局
认真落实“只进一扇门、最多跑一次”
改革工作
为落实好国务院“放管服”精神，按照郑州市社会保险局智慧社保“五个一”工程（一窗通办、一号咨询、一网经办、一键审核、一点管控）的统一部署，郑州市社会保险局登封分局积极行动，扎实推进“一窗通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”工作。
一、整合社保业务，实现“一窗通办”。一是整合业务窗口。按郑州市社会保险局要求，调整设置“一窗通办”窗口14个（社保综合业务8个，医疗生育待遇窗口3个，社会保障卡业务3个），并统一标识，让服务对象能及时识别办理业务所对应的窗口。二是加强引导。严格落实大厅值班制度，积极做好群众引导工作，保证大厅的正常秩序。三是加强培训。对窗口经办人员组织集中培训，动员个人自学，并由业务骨干逐人指导上机实际操作，确保每名经办人员都能熟练掌握业务操作。四是实行ABC岗，即A岗工作人员窗口接收资料，B岗工作人员协助办理和替补，C岗由业务骨干现场指导。
二、落实一号咨询。为方便办事群众和单位，郑州市社会保险局统一设置咨询电话（68064000），由各分局在社保大厅和通过微信公众号公布郑州市社会保险局统一的“一号咨询”电话，方便办事群众，提高群众知晓率。
三、落实一点管控。郑州市社会保险局筹措资金，在各分局办事大厅安装高清监控系统，对各分局办事大厅社会保险的业务办理、大厅秩序、窗口工作人员工作作风等情况进行实时管控。
郑州市社会保险局正在进行系统改造，加快推进“互联网+社保业务”建设，下一步将全面实现“一网经办”、“一键审核”，建成智慧社保“五个一”工程，为参保单位和参保群众提供更加方便快捷的社保服务。
自8月6日起，郑州市社会保险局登封分局社会保险业务已全面实现“只进一扇门“、”最多跑一次”，极大地方便了参保单位和办事群众，目前，群众接受业务咨询和办理业务等待时间明显减少，各窗口业务办理有条不紊、正常运行，截止8月10日，已受理各项社会保险业务4831件，并全部办理完毕。
郑州市社会保险局登封分局
2018年8月10日
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