下面的这段手机拍摄的视频,是登封市大冶镇的几位游客在今年三月份去云南旅游的时候,被一位姓赵的导游强制带到购物店,因为游客没有买东西被导游大声指责。(视频时长约1分钟)
3月28号,《民生新闻第7天》记者乐楠,接到登封市大冶镇的几位观众反映,他们在3月12号的时候,在大冶街的一家名叫“七色光”的精品店报名了一个免费云南旅游项目,3月19号到云南旅游的整个过程令他们感到非常的震惊,根本无法接受!
事件经过 (本篇报道含有两段录音资料用来还原事实)
王女士是参加这次“云南免费游”的游客之一,她告诉记者乐楠,3月12号的时候,他到大冶街上买东西,看到街上的一家名字叫做“七色光”的精品店门口,放了一个小黑板,上面写着“云南免费游”,“免费”的字眼吸引了她的注意,她就进去询问了情况。
这家精品店的老板景君丽告诉她,“云南免费旅游”的项目是千真万确,只需要在她那里报名后交1000元的押金,一周后就可以跟团去云南,因为是免费的,所以1000块钱押金只是怕有的人报名之后又反悔了,飞机票也白买了,这些押金只要从云南旅游回来就可以退还。
王女士告诉记者乐楠,当时她觉得应该不会有天上掉馅饼的好事,所以仔细询问了一下“七色光”精品店的老板景君丽,景君丽告诉她,绝对不会有强制性消费的情况出现,之所以“免费”,是因为云南省的政府出台了一项政策,只要有人去云南旅游可以补贴给每个游客2000块钱,这是为了再三让她放心。
不过王女士还是很犹豫,后来听说镇上有好几个人都去过了,回来都说没啥大问题,后来见七八个人都报了名参加,王女士就放下了戒备,报了名,交了1000块钱押金,准备3月19号的时候出发。
3月19号,王女士和一同报名的7个人一块到新郑飞机场坐飞机到达了昆明,下飞机之后,接团的旅行社人员把他们8个人分成了两组,每组4个人。之后两组人分开之后在整个旅行中再也没有碰过面,当晚他们被旅行社安排进了一家酒店。
第二天(3月20号)一大早一位姓赵的导游通知王女士一组在酒店大厅集合,集合后发现,这个旅行团的成员来自全国各个地方,每一组的成员都不超过4个人,整个团里大部分都是中老年人,姓赵的导游告诉他们第一天上午的行程是去昆明石林县的“杏林大观园”。
上午在“杏林大观园”游玩了两个小时左右之后,中午姓赵的导游安排游客吃过饭,下午坐大巴将近8个小时到达了西双版纳,到的时候天已经黑了,准备下车进酒店的时候,姓赵的导游在大巴上跟所有游客说,让大家提前准备好钱,准备好银行卡,从第二天开始买东西。王女士告诉记者乐楠,当时她认为导游的意思是,如果在旅游的时候看到自己中意的东西可以买下来,买东西这件事,当然要凭自愿。
旅行的第2天(3月21号),姓赵的导游先把游客带到了位于西双版纳的森林公园,短暂的游玩之后,被带到了一个中缅边境的茶叶市场,先是品茶,然后姓赵的导游开始鼓动游客们买普洱茶,王女士说因为平时没有喝茶的习惯所以对茶叶并不感兴趣,就没有买,同团的很多游客也没有买。而回到大巴车上之后,姓赵的导游从茶叶市场那里拿到一组名单开始念:第一组的谁谁谁消费了多少钱,第二组消费了多少多少钱。因为团里的大部分人都没有买东西,姓赵的导游就开始大发雷霆!(录音如下)
王女士告诉记者乐楠,听完导游说的话他感到非常害怕,因为自己第一次出远门到这么远的地方,而姓赵的导游威胁他们如果不买东西后果非常严重,甚至拿着偷渡逼迫他们,王女士当时很想回家,但是自己的身份证之前交到了导游那里集体办理入住酒店,她向姓赵的导游索要自己的身份证,但是被姓赵的导游给拒绝了,再加上中缅边境四周荒芜人烟,王女士只好忍气吞声的接着跟团。
旅行的第3天上午,姓赵的导游带着旅行团的人来到了位于中缅边境的玉石市场,在进入市场之前,姓赵的导游用警告的语气告诉旅行团里的游客,如果这次再空手出来不买东西,后果很严重!而王女士看到玉石店里的玉石,便宜的几千块,贵的几十万,平时勤俭节约的王女士对这些奢侈贵重的首饰根本是望而却步,所以这一次她还是没有买东西,旅游团里几十个人只有6个人买了东西,结果回到大巴车的时候,姓赵的导游命令没有买东西的人现在就下车自己该去哪去哪,没买东西的游客都非常的害怕,他们坐在大巴车上,一声都不敢吱。导游就对他们破口大骂!(录音如下)
旅行的第3天下午,导游又把游客带到了一家卖黄龙玉的店铺,这一次,姓赵的导游来到店里催着团里的游客必须买东西!有的游客觉得两天来实在不想听到导游的连骂带嘲讽,只好买了,还有一部分游客觉得东西太贵,真的消费不起,姓赵的导游就直接在店里跟团里的游客吵架。王女士告诉记者乐楠,当时导游站在他们大冶报名旅游的4个人面前破口大骂,话中带有威胁的语气,无奈之下他们四个人只好一人买了一块1000多块钱的黄龙玉。不过团里仍有人没有购买,回到大巴车上之后,姓赵的导游更加变本加厉的斥责!并说明,以后的2天全部都是购物!
就这样,王女士和大冶报名免费游的其它三个人在整个云南游的过程中被导游强制买了将近2万元的东西,而且几乎没去任何著名景点。
王女士告诉记者乐楠,整个云南旅游的过程,简直就是在折磨她的内心,每一天都非常的煎熬,怕自己不买东西被导游当场呵斥。回想起自己曾经在网上看到的“彩云之南”,现在是满心的失望,她也非常后悔当初相信了“免费游的陷阱”。
而王女士也终于明白为什么镇上之前报名“免费云南游”的人,回来并没有向她透露真实的情况,都是因为觉得出去旅游了一圈,受的窝囊气,怕跟其他人说了丢人。据王女士说她了解到在登封各个乡镇都有这样的“免费云南游报名处”。
后来记者乐楠来到大冶镇大冶街上这家名字叫做“七色光”的精品店,店门口放了一个小黑板,上面写着各种旅游线路和价格,这些价格都非常的低。
老板景君丽当时就在店里,景君丽告诉记者乐楠她没有任何旅行社的的营业执照和经营资质。
接着记者乐楠不管如何询问他问题,她都是一句话也不说,记者看到在店里的沙发上有一张纸,上面是出行的名单、航班、以及报名旅游的电话,记者刚想去看个究竟,老板景君丽就把这张纸撕的粉碎,然后跑出店外不见了踪影,后来不管如何拨打她的电话都是没人接。 目前记者乐楠已经把这件事情反映到了登封市旅游局和云南省旅游局,事情正在进一步处理当中。
记者上网输入“云南免费游”,有很多网友都在吐槽这是一场强制消费的骗局。
今年1月1号《昆明市旅游业监察条例》中指明,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物者另行付费旅游项目,强迫或者变相强迫旅游者消费,若违反该规定,对于旅游经营者处以3万元以上15万元以下罚款,对旅游从业人员处以2000元以上1万元以下罚款。
记者乐楠:免费旅游低价旅游其实就是一个十足的陷阱,让你免费坐飞机,住酒店,其最终目的就是把你引去购物消费,否则,这些组织者怎么赚钱呢?他们也不是傻子,所以,还是要提醒家里的中老年人,千万别相信这种天上掉馅饼的事儿,出门旅游图的是放松心情,增长见识,所以,一定要选择那些有相关资质正规的旅行社。另外,我还要提醒那些私下组团外出旅游的组织者,不出事儿还好,出了事儿就是大事儿了,到时候真的是吃不了兜也兜不走。 对于这起事件,记者乐楠会追踪进行报道。
登封市广播电视台
《民生新闻第7天》主持人、记者:乐楠
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