3月6日下午,智慧登封通讯员到登封市16医院取药,碰巧遇了从16医院今年3月1日起重新开通的免费健康快车上下来的老李,通讯员递上一支烟,就与他攀谈起来。 老李说他家住唐庄街,今天来16医院是来咨询专家的,缘由是他老母亲几天前不小心摔倒了,有些不舒服,想来问问找什么专家。听说16院有服务东区村民的免费快车,今天就来试坐,体验后感觉还真不错。这时,通讯员又看到一对老夫妇带着孙子上了将要返程的商务型健康快车。 通讯员从门口保安和大厅服务人员的口中得知,该免费班车从16医院出发,经紫薇城西侧福佑路向东到焦河口折返,再回到16医院。每20分钟一班,从早上7:30,到下午16:00收车,主要是方便城东区不通公交车路段的村民前来就医。 通讯员注意到,16医院不及仅门前写着“省级医院的标准,县级医院的收费”。还有完善的导医系统,同时医院对医护人员的服务态度方面的要求也极严格。医院的企业文化方面搞得也很丰富多彩,创办了内部报刊,健康小册子,墙上有国际医师誓言等庄重的承诺内容。使前来就医的城乡居民既感受到了服务的热情,又明显缩短了等待的时间。 就像唐庄的李先生一样,我市居民大多都在该院体验到了热情周到的服务,使其就医之旅变成了暖心之旅! 本文首发智慧登封 通讯员 擅雅勇士
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