登封一家属院被人垒砌三米多的高墙，相关部门回复不一致

根据一位家住生产资料公司家属院的居民爆料，登封市丰华公司（港湾浴池）自2016年12月26日起，依据一本物理界限标示位置不明确的土地使用证，纠集一二十名社会闲散人员护驾，强行拆除院子里政府安装的公共充电桩，在居民们生活了将近二十年的院子中间垒砌三米多高的墙体，让院内居民非常闹心。          
        2月18日，该居民给通讯员发来了他们向“领导信箱”投诉举报的信件回复的照片。
        回复一：你好，感谢你的来信，经办事处城管办前去调查，该围墙已有1米多高，无楼顶、无窗户，办事处已派人24小时不间断监管，防止继续施工。
        回复二：你好，感谢你的来信，丰华公司院内场地属于丰华公司所有（有土地证），当时安装充电桩未了解到具体情况，所以将充电桩拆除，并另寻他处安装。
        根据以上信件回复，居民们可以这样认定：政府人员已默认违建事实，承认公共设施充电桩安错了地方。
        对于“领导信箱”给予居民们关于举报违建的回复，家属院的居民们特别想不通。居民孙先生说：“政府如何根据物理界限标示位置不明确的土地证就能确定他们圈起的这块地方就是他们的？依据是什么？”居民张先生说：“就算这块圈起的土地归他们所有，他们就可以在没有任何政府许可手续的情况下强行垒砌三米多高的墙？他们只留下2米多宽的死胡同，一旦发生火灾，消防车辆进不去，家属院几十户居民的生命财产安全如何保证？政府是怎么考虑的？”居民杜女士说：“充电桩是公共设施，都是用纳税人的钱装的，政府人员凭什么以一句‘安装充电桩时未了解到具体情况’而随意拆除，拆除的设备在哪，又装在了哪里？这笔额外支出谁来买单？”
        带着居民们的疑问，通讯员查阅了《中华人民共和国消防法》关于居民区消防车通道的有关规定，其中：第八条　地方各级人民政府应当将包括消防安全布局、消防站、消防供水、消防通信、消防车通道、消防装备等内容的消防规划纳入城乡规划，并负责组织实施；第十二条　依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格的，负责审批该工程施工许可的部门不得给予施工许可，建设单位、施工单位不得施工；其他建设工程取得施工许可后经依法抽查不合格的，应当停止施工。
        《建筑设计防火规范》中关于消防通道的规定：消防车道的净宽度和净空高度均不应小于4.0m。
        居民们看到原先宽敞的小院，如今只剩下宽约2米的死胡同，再看到政府给予的回复，心里五味杂陈。
       

已阅

充电设备是登封镁硕公司联合消防大队，嵩阳办一起安装投放，安装位置是居委会配合选定的，为的是防止私拉乱扯，方便居民日常充电需求。他人为经允许，私自拆除，定要他人拿出个说法。

这个

我也不知道怎么办

胡求弄