登封市医院门诊部采取多项举措 提升服务水平
门诊部作为医院重要的服务窗口,不仅要关注患者的病情,还要重视患者的就诊体验。面对患者的各种需求,我院门诊部采取多项举措提升服务水平。
预约分诊已启用
为优化就医环境,按照郑州市二级以上医疗机构医疗服务年终考核指标的要求,预约诊疗工作顺利开展,并于7月份正式启用分诊叫号系统。
我的名字在卡上
原来的就诊卡上不能显示姓名,一家人的就诊卡很容易混淆,有的患者就诊后随手就把卡丢掉了,再就诊时需重新办理,一是造成了卡的浪费,二是增加了不必要的就诊流程。
现在我院添置了烫字机,就诊卡印上了患者姓名,解决了以上问题。
复印资料真方便
门诊病人以前复印资料需到住院部,老弱患者很不方便。现在门诊部增设了小型复印机,为广大患者提供了便利。
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