图片上这辆 车被烧得是面目全非，完全报废，东华镇幽兰村的高先生跟记者牛牛说，这辆车是一辆北京北汽银翔面包车，是他2015年12月31号在登封天马汽车城花了6万6千元买来的。车突然着了火，当时就烧的就只剩下框架，经过三个月的风吹日晒，现在已经成了这幅模样。
买了 新车高先生一直都很爱惜，平时就停在村里离家大概200米的一片空地上。2月17号早上两点多，正睡觉的高先生突然接到了邻居的电话，说自己的车着火了。高先生赶紧跑出来，发现整辆车被大火吞噬，高先生又是心疼爱车，又担心爆炸，情急之下赶紧报了警。
据高先生的邻居郭素花反映，因为高先生的车停的离她家最近，所以她是最早发现车辆着火的。那天夜里她正在睡觉，突然听到砰的一声巨响，把自己惊醒了，紧接着又是一声巨响，郭素花就赶紧跑出来，一看正是高先生停车的位置，她就赶紧给高先生打电话。
消防队把火扑灭之后，公安局刑侦大队对现场进行了勘查。根据刑侦大队提供的情况说明，当时在现场并未发现明显的人为破坏痕迹。
刑侦大队技术人员提取了8处现场燃烧残余物，并送往郑州市公安局物证鉴定所。鉴定文书显示的鉴定结果是，均未检出汽油成分。
看着自己新买了47天的车莫名的烧成这个样子，而且自己才开了500多公里，高先生非常心痛。他就联系了天马汽车城当时接待他的销售员王女士，高先生说王女士当时告诉他，让他出具相关证明。高先生后来拿着刑侦队和郑州物证鉴定所的鉴定文书又来找王女士，王女士说她先和经理还有郑州4S店联系一下，随后和他联系。又等了好久，高先生多次催促无果，最后高先生自己去了一趟郑州4S店，当时店里的回复是，我们已经把车卖给了登封的经销商，你又没把钱付给我，你有啥问题去找登封的经销商。无奈高先生又去找王女士，到现在近三个月了，一直没有结果。
随后，记者来到了登封天马汽车城见到了这位王女士，王女士的意思是，我们又不是生产汽车的，我只是个销售员，你想索赔的话，必须要让消防队出具一份火灾原因认定书，证明这辆车的起火点在哪，是不是属于自燃。 随后记者在消防队了解到，因为高先生的车被烧毁已经过去了将近3个月，已经没有了第一现场，现在已经没办法做火灾调查。
然而天马汽车城的销售员的态度很明确，厂家要鉴定报告，他提供不出来，我们也没办法。
随后记者在网上搜索发现，近几年因为车辆无故着火，车主和经销商，厂家之间引起的纠纷有很多。一般情况下，经销商和厂家都会要求车主提供检测鉴定，但是这个鉴定不仅花费多，而且车辆自燃鉴定本身难度很大，而且即使有检测报告，双方也很难就报告中认定的内容达成一致，所以厂家的这一要求让诸多车主望而却步，维权困难重重。
那么这对这样的事，经销商卖出去的车出现问题，他们在中间又扮演着什么样的角色呢？ 难道厂家要求鉴定报告，而车主拿不出来，经销商就不用负责任了吗？
随后记者联系了郑州的北汽幻速4S店，对方只说不清楚。
记者又联系了北京北汽幻速厂商，没想到在记者提供了高先生的车辆识别代码之后 ，厂商却告知车辆信息和车主的名字不一致，让核实之后再联系。
明明是高先生自己的名字和身份证号，行驶证上也是这个车辆代号，厂家那里却说不一致。这又是怎么回事呢？
现在经销商要鉴定报告，4S店说不清楚，厂商直接信息不一致，高先生又该怎么办呢？
随后记者又联系了河南泽重律师事务所的律师张明丽。张律师告诉记者，在这个案例中，由公安部门出具的说明显示没有明显人为破坏痕迹和汽油成分，对于一辆才开了47天的新车来说，基本上可以推定为是汽车质量问题。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的机动车等耐用 商品，消费者在6个月之内发现有瑕疵，就要由经营者承担举证责任，证明不是汽车质量问题，否则就要承担败诉的风险。 目前，高先生和天马汽车城还在协商中，对于此事我们也会继续关注。
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