现在我们的生活和 工作都离不开网络！要是这网络断了真是很多事都干不成！在爱民路开饭店的冯女士说店里的网络从五月 1号断了，就马上打电话让联通公司报修，但是这八九天过去了，修网络的工作人员也没有任何回应，她的饭店从顾客点餐到外卖都得靠网络呢，这下生意也做不成了，真是非常着急！ 冯女士说店里的电话和网络是连着的，现在电话打不进来，来店里支付，没网也支付不了，支付宝，美团，糯米都用不成了，顾客来了也非常生气。我们有点菜宝来点菜，现在点不成了，只能用最原始的手写的办法来点菜。 本来饭店里的点菜宝的软件很方便！顾客只要在软件上选好菜，厨房立刻就接单了，现在这网络断了，顾客点餐麻烦还好说，但是通过网上订的餐可真是让她一点办法都没了！因为无法接受网上订单，冯女士店里的生意受到了很大的影响。她说，用了近两年的网，出现这种情况，还是头一次。一直用的联通的网，五一人很多，突然断网了。当天店里特别乱，退单的退单。给联通公司打电话，说五一放假了，回来了给看看，这一直也没人来看，打了两三次就说尽量解决，到现在也没解决。 这可把冯女士给急坏了，后来在附近一问才知道，有二三十家的网都断了！其他住户说没网了孩子作业做不成，他得用好记星。自己在物流上工作，得正常的接邮件，总不能天天坐到网吧里吧，这都是太麻烦的事，而且他们的网费都是一年交一次，现在不存在欠费的问题。那这网络为啥长时间用不成呢？随后，记者牛牛联系了联通公司的线路主管李鲲鹏。 李鲲鹏说前几天有个住户不太满意我们这个光纤盒放在他家 房子上，所以人为地把光缆剪断了，破坏了，造成这么多户用不成网。联通公司的李鲲鹏告诉记者，光纤盒一般安装在离多家用户都比较近的地方，这个住户把光缆剪断的原因是联通公司工作人员当初安装光纤盒的时候，没有和这家住户沟通好。当时放的时候家里没人，也找不到人，就没打招呼放上去了，用户把房子租出去了，现在回来了看到了一个盒子，不愿意就破坏掉了。李鲲鹏说，这几天不是他们不想修复，而是一直在和这家住户协商不了，所以只好想出其他的解决方案。
现在用临时办法把网络弄通了，这一片网络已经恢复。最终的方案是从老邮局的中心机房新出光缆，把这一片线路全部改掉，盒子也全部拆掉。目前他们正在抓紧时间改造线路，可能需要两天的时间，线路改好之后就用不到这些光纤盒了，也就没有这么多麻烦事了。 记者牛牛：目前，爱民路二三十户的网络已经恢复，之前造成这么多住户断网，竟然只是因为有一个住户私自破坏光纤盒造成的。当然联通公司事先没给住户打招呼确实也存在考虑不周，你看看，凡事贵在沟通，只有沟通才能相互理解，避免很多不必要的麻烦！
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