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听说过天上下雨、下雪、下冰雹，但是你有没有听说过天上掉太阳能热水器的？这不，家住徐庄镇箕阳新村的贾先生就经历过一次，而且，在他们村子，太阳能热水器掉落的情况，可不止一家！ 贾先生家的太阳能就在房脊上安着，没有固定，倒下来一下砸到天窗上，钢化玻璃一下碎了一屋子，烂了8根管子。 看着眼前这个坏掉的太阳能热水器，贾先生现在还心有余悸，要不是当时家里没有人，说不定还会造成人员受伤！可是，这好端端的太阳能，怎么会从房顶掉下来呢？ 当时风也不是很大，主要是老板没有固定。当时就给老板说了，就这样放上边不固定不中啊！他说倒了厂家换新的！他负责！
好家伙，这么大的太阳能热水器，直接放在房顶不固定，这要不掉下来，那才叫奇怪！还有几户村民家的太阳能也掉下来了，贾先生家的太阳能热水器摔的还算轻的，有的村民家里，直接看不出原来什么样子了！ 张女士说，头一家太阳能掉的时候我听说都酥了，农村人挣钱也不容易，我就赶紧去给老板说，叫他来给俺家的固定一下，他说不用固定。俺当家的也没在家，还没等固定，就掉下来了，摔得稀巴烂。 在走访中记者了解到，徐庄镇箕阳新村，前前后后有5家的太阳能热水器，都从房顶掉下来过，而且他们安装的都是桑乐牌子，也都是同一个老板安装的。花了2000多块钱，用了不到两年就出现这样的情况，大伙心里不免觉得气愤，于是就找到当初给他们安装太阳能热水器的老板讨说法！
村民的意思很简单，即便不像当初承诺的那样换新的，只要修一修能用，再固定一下就行了，但是老板（经销商）强硬的态度，让村民们也是很无奈！ 经销商：我说让去找厂里。记者：当时是怎么说的啊？经销商：当时说的售后是俺的事儿。但是现在摔倒了是俺的事儿？记者：为啥会倒啊？经销商：没水倒了。记者：不是因为没有固定？经销商：你可以去咱镇上看看，看谁家的太阳能固定了？！所有的太阳能安装的时候都不固定。再说，他们家房顶是瓦片，咋固定？
桑乐太阳能不用固定的太阳能！ 好家伙，看来安装太阳能热水器不固定，是这家店一贯的风格！而且，还理直气壮的声称，是因为太阳能热水器里没有注水才倒的！对于村民们的问题，他的态度很坚决！ 经销商：不管，我就是不管，咱就在法庭上见，他告到哪儿我也不怕！做了十六七年生意了，啥法律不懂，我经营的不是违法生意，到哪儿都干涉不着我。 徐庄镇桑乐太阳能热水器的经销商说，他安装的太阳能从来都不用固定，被风刮倒，不管他的事！而我们联系桑乐太阳能热水器的客服更是直接，你们自己拿钱修吧，赔付随后再说！两边倒是把责任推的干净！难道村民花几千块钱，最后只能自认倒霉吗？既然没人管，那我们只好把这个问题反应给了市工商局，第二天，工商局执法大队就开始介入调查！
工商局介入调查 第二天，工商执法人员首先来到了村民家中，详细了解情况并进行了拍照取证。紧接着，又来到徐庄镇桑乐太阳能热水器销售点进行检查。 工商人员来到这家门市进行检查，通过门市负责人的证实，他所安装的太阳能都没有进行固定。对门市进行现场检查，在仓库发现又两台桑乐牌的太阳能，包装箱上没有详细的技术指标、标签，拆封以后里面也没有说明书，怀疑属于冒牌产品，已经暂扣，等待下一步的调查处理。 3月4号，也就是第二天上午，工商局的工作人员打来电话说，已经初步认定被暂扣的两个太阳能热水器是冒牌桑乐太阳能，经厂家认定后，将对经销商进行没收并罚款的处罚。另外，要求经销商在厂家的督促下，为箕阳新村的村民维修太阳能。 另外，工商局的执法人员也提醒大家，在购买商品时，一定要索要票据，增强维权意识。 消费者在购买产品的时候，一定要查验包装箱、产品说明书、合格证是否齐全，另外要向销售商索取票据，三包凭证，以便于维护自己的合法权益。 不得不说，村民们都很朴实，只要修好了管用就行。幸亏在工商局的协调下，此事终于有了结果，也希望经销商赵志源能够履行协议，不要再一次失信。
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