家住观山悦的王女士家庭和睦、工作顺利，夫妻两人奋斗半辈子，终于在2015年住进了自己的新房，双气齐全，附带地暖，环境优美，实在是令人羡慕！不过，两个月前，王女士却因为家中地暖漏水的问题，把房间里的地板翻了个底儿朝天。 王女士家是2012年买的房子，当时买房的时候开发商附带地暖。15年7月份装修好入住，11月13号登封试供暖，18号的时候发现地下室漏水。 既然是买房时附带的地暖，出了问题不得找开发商吗？可是刘女士说自己当时太着急了，就自己找了维修工人。因为找不到漏水点，所以维修工人只能沿着漏水的地方一处一处的挖，一共在地上挖了8个洞，最后是在屋子中间找到了漏水点。
找到了漏水点，这就好办了，王女士找来了物业，开发商也联系了当初铺设地暖的经销商，经他们共同鉴定，初步认定是管子质量出了问题。并且他们也说了，问题一定给你们妥善的解决。 经销商口口声声说会赔偿，王女士很放心，所以就自己先出钱修好了地暖。但是更加意想不到的事情发生了。大概一星期之后，墙上的壁纸也开始发霉了。这时，厂家的鉴定结果也出来了，说不是管子质量的问题，从道义上补偿我们1900块钱。
都说无商不奸，既然不是你的问题，你为什么要赔钱呢？这不是自相矛盾嘛！王女士很不认同这样的说法，并且她家修地暖花的钱远远不止1900元。后来多次与物业上、经销商、生产商多次沟通，但是他们都认为不是他们的责任。 随后，我们找到了小区物业负责人王经理，王经理告诉记者，当时物业得知此事后，也多次与业主沟通协商，但是业主和地暖管道厂家没有达成一个共识，所以事情一直拖了两个多月。 业主和经销商有争议？需要说明的是，业主和经销商是没有直接关系的，业主只需要和开发商协调，至于供货商和经销商怎么赔付，那就都是开发商需要解决的问题了。经过记者和小区物业长时间的沟通对峙，王经理再次给开发商打电话。 打过电话之后，开发商承诺如果赔偿金额不合适的话，他们可以自己找人过来给房子维修一下，物业也会积极做一个协调，争取一星期内定一个维修方案，把这个问题解决了。 其实啊，事情都不大，只不过是双方缺乏妥善的沟通，就造成事情一拖再拖。我们相信，如果各方都能把这事儿当成自家的事儿，那就好办多了。
| 
